Analisis Positioning Produk Smartphone di Kabupaten Garutmenggunakan Metode Multidimensional Scaling (MDS)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk memetakan posisi produk smartphone di Kabupaten Garut berdasarkan persepsi konsumen. Penelitian ini melibatkan 96 responden sebagai sampel. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei lapangan menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Data diolah menggunakan SPSS 26 dan dianalisis menggunakan metode Multidimensional Scaling (MDS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa peta posisi smartphone berdasarkan berbagai atribut, menurut persepsi konsumen, bervariasi. Persepsi konsumen memegang peranan penting dalam menentukan posisi smartphone. Uji konsistensi dan kesamaan sikap responden menunjukkan adanya perbedaan persepsi terhadap produk smartphone. Berdasarkan atribut Harga, Desain fisik, Fitur tambahan, dan Memori, pesaing terdekat Samsung adalah Vivo dan Oppo. Sedangkan berdasarkan atribut Kemudahan perbaikan dan Kamera, pesaing terdekat Samsung adalah iPhone, Oppo, dan Vivo. Sementara itu, untuk atribut Layar dan Konektivitas, Oppo dan Vivo merupakan pesaing terdekat Samsung.