Peran Value Co Creation dalam Meningkatkan Inovasi Produk Pada Toko Yumar Cake Garut

Abstract

Kompetisi di pekan yang memajukan kuat membuat perusahaan perlu menyusun skema penjualan  yang benar untuk menghadapi pesaing. Salah satu aspek kunci yang memengaruhi tingkat keunggulan kompetitif adalah melalui proses inovasi produk. Perubahan akan terjadi di pasar karena dinamika pemasaran memengaruhi perubahan selera pelanggan. Karena itulah, inovasi ini diperlukan kembali oleh setiap perusahaan karena inovasi adalah faktor yang berpengaruh pada daya saing. Salah satu pendekatan yang sangat efektif untuk menciptakan produk yang sesuai dengan keinginan pelanggan adalah dengan meningkatkan manajemen pemasaran melalui konsep value co-creation, sehingga dapat mencapai tingkat inovasi yang sesuai dengan preferensi konsumen. Keterlibatan pelanggan turut mencakup konsep "prosumsi", yakni aktivitas di mana konsumen menciptaan nilai yang kemudian mencetuskan produk-produk yang pada akhirnya menjadi pengalaman konsumsi yang mereka alami. Oleh karena itu, bersama-sama nilai-nilai yang dipegang oleh perusahaan dan konsumen bisa diciptakan. Penelitian ini difokuskan untuk memahami bagaimana value co-creation dapat berperan dalam meningkatkan inovasi produk di Yumar Cake Garut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang menggabungkan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data primer diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada 96 responden, kemudian diproses dengan teknik regresi linier sederhana untuk analisis. Dari hasil penelitian, ternyata value co-creation memiliki pengaruh yang signifikan dalam mendukung peningkatan inovasi produk di toko Yumar Cake Garut.